[quote="panopticon"]Bu mesajı alışverişsaati sitesine aynen gönderdiğim şekilde yayınlıyorum. Çok beğenilen sitenin tavrına ıthafen
"Merhaba
Ben bu şikayeti dile getiriyorum ama dikkate alınacağına hiç inanmıyorum. Öncelikle Eylül ayının 10 undan beri siteniz üzerinden bir saat alma uğraşım ne yazıkki hala sonuçlanmadı. İşin komik tarafı bunu satış kordinatörünüzle çözmeye çalışmama rağmen. Gelinen noktada sizin firmanızın bir yönetiminin bile olduğunu düşünmüyorum. Herkes kendince orada yetkili sanırım. Ancak yüz küsür kere aramaya rağmen hala bir saati gönderemeyen bir anlayış nasıl olurda internet ortamında ürün pazarlamaya çalışır. Üniversitede pazarlama dersleri veriyorum bu tecrübe e-ticaret için verilebileck en kötü örnek olarak inanın bu yıl anlatacağım ders içerikleri arasında yerini aldı.
Hayatımda bu kadar sorunlu bir alışveriş yaşamadım. Ürün internetten pazarlanıyor ancak bu ürünler parekende olarak bayilerde satılıyor. İlginç olan şey merkez olarak ifade ettiğiniz yerin bayilerle iletişimi hiç yok denecek düzeyde.Hangi saatin hangi mağazada olduğundan bi haberler işin asıl sorunlu kısmı sıfır saat diye gönderdikleri ürünün kullanılmış olması. Ayrıca safir denen camın kırık olması böyle paketlenerek kargolanması iade etmek istediğinizi zaman kargo ücretinin de size ödetilmesi.Ödemeli gönderdiğinizde saatin geri alınmaması .Ödemeyi benyapınca saati zorla kabul ettirebildim İnternet ortamında sipariş olarak alınan bilgilerin hala defalarca belirtmeme rağmen değiştirilmemesi satışı iptal ettiğimi söylememe rağmen hala sipariş değiştirildi ibaresinin korunması. istemediğim bir saati göndermenize rağmen hala istediğim modelin merkez deponuzda görünmesine rağmen bana gönderilmemesi her defasında biz size döneceğiz denmesine rağmen kimsenin aramaması yani cidden orası neresi. Saat satan ancak sattığı saatin özelliklerini bile bilmeyen bir anlayıştan saat alma gafletinde bulundum. Korkunç bi deneyim inanın 20 gündür sizden saat almaya çalışıyorum. Hemde satış kordinatörünüzün üstün katkılarıyla. Cidden siz ne işle uğraşıyorsunuz öyle bi yer var mı ? Saatin mağazadan depoya ulaştığını bile ben takip etmek zorunda kalıyorum nasıl mı? Ben mağazalarınızı arayarak ama mağazadan giden saatten bi daha haber alınamıyor. Sözde yapılan indirimle 20 gündür oyalanıyorum. Saat elinizde yoksa "kalmadı " diyebilirsiniz. Bu yaşadığım problemleri bütün şikayet sitelerinde ve bütün saat forumlarında yayınlayacağım. Ne de olsa bi muhatabımız yok. Kendimiz çalıyor kendimiz oynuyoruz."[/quote]
çok güzel yazmışsınız. bahsi geçen site tamamen gayri ciddi insanlar tarafından yönetiliyor. sizinki kadar olmasada bende onlarca kez telefon açmak zorunda kaldım, her seferinde size dönücez dediler ama hiç dönmediler, sabah 9 da arıyorum size en kısa zamanda dönücez diyor, en kısa zaman ne zaman mesela diye sorduğumda bu gün içinde diyor.. :):):)